Oslava úspechu: Získanie certifikátu ISO 9001:2015
Poradenské služby nie sú len o technicky realizovateľných riešeniach, ktoré zodpovedajú požiadavkám zákazníka. Ide aj o celkové vykonávanie služieb a ich kvalitu počas celého životného cyklu nášho vzťahu s partnermi. Za posledné 3 roky sa nám podarilo výrazne rásť a naša kapacita dodávok prerástla naše back-office funkcie. Uvedomili sme si, že musíme zlepšiť spôsob, akým poskytujeme služby našim zákazníkom.
To bol náš hlavný hnací motor, prečo sme sa rozhodli pre certifikáciu ISO 9001:2015.
Udelenie certifikátu od uznávaného audítora je dôležitým míľnikom v histórii spoločnosti Zatopek Consulting.
Osobitné poďakovanie patrí prevádzkovému tímu, ktorý nielen skonsolidoval a pripravil povinné vstupy, ale aj previedol celú spoločnosť certifikačným procesom.
Certifikát ISO 9001 je zárukou, že spoločnosť produkuje kvalitné výrobky, alebo poskytuje kvalitné služby. Zavedený systém manažérstva kvality zaručuje dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi i dodávateľmi.
V súčasnosti je platná verzia ISO 9001:2015, na Slovensku vydaná ako STN EN ISO 9001: 2016.
Norma rieši procesný prístup v rámci odberateľsko-dodávateľských vzťahov.
Tento základný princíp musí byť uplatnený pri zavedení systému kvality a následne obhájený v certifikačnom audite.